Storytelling significa letteralmente raccontare storie, ma bisogna anche saper creare e gestire l’intero spazio narrativo in cui ciascuna storia va inserita.
Non si tratta di procedere in modo lineare, dando al racconto un capo e una coda, bensì di delineare e arricchire uno spazio immaginario in cui tutti gli elementi, materiali e immateriali, trovano un loro posto e un loro perché. La storia di un’azienda o di un’impresa professionale, se coinvolgente e coraggiosa, è una storia da raccontare.
Una buona narrazione può essere determinante per costruire una comunicazione efficace nella forma, nel contenuto e nell’intensità.
È fondamentale conoscere come costruire e gestire le narrazioni, come creare una comunicazione efficace da tutti i punti di vista e in tutte le forme. Bisogna avere metodo anche per saper ascoltare la storia, per coglierne i punti salienti, le sfumature, i non detti, senza mai perdere di vista l’interlocutore: trovare una lingua comune, saper cogliere la sua attenzione e saperla mantenere, perché questa è la chiave per permettergli di vivere nuove esperienze ed emozioni.
Successivamente la storia dovrà essere declinata in diverse forme per seguire il suo corso attraverso i vari canali di comunicazione.